Включение. Как правильно включить кассу знают все, поэтому описывать эту процедуру нет смысла. Опишу некоторые проблемы, которые могут возникнуть после включения кассы:

1) Касса не включается - в данном случае важно правильно диагностировать причину. Посмотрите на системный блок, горят ли на нем лампочки. . Да лампочки горят Включен ли монитор (Если нет, включите его). Нет, лампочки не горят. Проверьте провода подключения розетка - компьютер. Есть ли напряжение в розетке.

2)Касса включается но не загружается: Если вы видите примерно такую Катину как на рисунке и касса не грузится

то просто подключите клавиатуру и нажмите клавишу "F1" касса должна загрузится. Примечание: если это не поможет, постарайтесь прочитать надпись которая в случае ошибки высвечивается примерно в области отмеченной красным рямоугольником, позвоните в отдел ИТ скажите что там написано и получите более подробную консультацию.

3)Касса начинает загружаться и виснет. Если касса зависает в этом месте (рис ниже)

, то навряд ли вы что-то сможете сделать, единственное что можно попробовать это выключить из розетки и включить минут через 10.

4) касса загружается, но не реагирует - тут смотря, на что не реагирует, вообще ни на что, на клавиатуру, или на объемный сканер Если не реагирует на клавиатуру, помогает выключение кассы + выключить ее из розетки минут на 5 + желательно еще выдернуть сам клавиатурный шнур из системного блока( при выдергивании шнура, когда будете вставлять его обратно вставляйте его в разъем фиолетового цвета т.е откуда выдернули) Также бывает, что у ручного сканера и клавиатуры возникает взаимная неприязнь и они не могут работать вместе. Попробуйте отключить ручной сканер и оставить одну клавиатуру (данный способ стоит применять, только если сканер включен в системный блок, а уже в его переходник включена клавиатура, кстати, если клавиатура заработает, можете включить сканер в клавиатуру см. раздел подключение клавиатуры). Если не реагирует на объемный сканер см. раздел объемный сканер.

Выключение.

Чтобы правильно выключить кассу надо, в кассовой программе в меню авторизация доступа нажать выход (кнопочка такая на клавиатуре) появится вопрос "завершить работу" ответить да, касса сама выключится

Или можно из меню супервизор выбрать "завершение работы" и на вопрос "завершить работу" ответить да

Принудительное выключение Иногда приходится выключать кассу не по правилам, например, когда она повисла и не на что не реагирует. Для того чтобы выключить кассу принудительно нужно нажать и удерживать кнопку включения на системном блоке 4-6сек.

К оглавлению